よくある質問

お客様からお問い合わせ頂く質問事項をまとめております。取扱対象品目や買取方法の気になることなどが確認できます。
こちらに記載がないことは、電話、LINE、メールなどでお問い合わせ下さい。

買取全般に関する質問

工具の他にも売れる物はありますか？

工具以外にも様々なジャンルの製品を買取しております。工具以外の買取品目については、ハンドランド（本館）からご確認ください。
掲載アイテムはどのような状態の物ですか？

サイトに掲載しているアイテムは一部アイテムを除き、新品未使用品～中古美品を想定しております。

傷汚れのある中古品やジャンク品でも状態に応じて査定を致します。
古い物や壊れている物でも大丈夫ですか？

古い物や壊れている物でも買取れる場合があります。製品の状態によりますので、一度ご相談下さい。
マジックなどで名前を記載してしまった物も買取できますか？

名前が入っているものでも買取できます。
買取ができない物はありますか？

法令で買取が定められていない製品は買取ができません。また、コピー品や盗品、著しく状態が悪化している製品も買取ができません。
ラインやメールでの事前査定の金額ですが、本査定の時に事前査定より安くなることや高くなることはありますか？

現物を確認した時に写真よりも状態が良い場合、事前査定より高くなることがあります。
また、写真では確認ができない、製品価値に影響をあたえるようなダメージがある場合、事前査定より本査定金額のほうが安くなることがあります。

※事前査定の際は、状態が分かるようにメッセージと写真をお送り下さい。
また、事前査定の金額については1週間を目安とし、売却するかの参考にして下さい。
事前査定から1週間以上を過ぎた場合、相場変動や当社の在庫状況も変わります。事前査定から1週間以上経過した場合、改めてご連絡下さい。

出張買取に関する質問

出張可能な地域はどこですか？

関東、関西、九州地方への出張が可能です。お品物の内容によっては、その他の地方への出張も承れる場合が御座います。但し、お品物の内容や点数によっては近隣の地域にも出張ができない場合があります。
どんな物でも出張に来てくれますか？

なるべくご対応できるようにはしていますが、スケジュールの調整が付かない場合やお品物の内容や数量によっては出張でのご対応ができない場合が御座います。

その場合は送料無料の宅配買取をご案内させて頂きます。
仕事の都合上、夜に出張買取をお願いしたいのですが。

事前にお問合せ頂ければ、夜でもご希望の時間帯に出張が可能です。
大量に売りたいのですが、査定の時間はどれくらいかかりますか？

数が少なければ数分で査定がおわります。数10個から100個以上など大量の場合は査定時間は長くなります。お客様の時間に余裕がない場合は、いったんお預かりしてから査定結果をご連絡することも可能です。
出張料や査定料などかかりますか？

無料です。出張料や査定料などかかりません。
1個からでも出張できますか？

1個からでも出張できるようにしております。但し、製品によっては出張ができない場合もありますので、事前にご連絡下さい。
出張査定の後にキャンセルもできますか？

査定金額にご納得できなかった場合、キャンセルも可能です。キャンセル料などもかかりません。

宅配買取の質問

宅配買取で一度に何箱まで送れますか？ダンボールの大きさに制限はありますか？

送る数に制限はありませんので、10箱以上も可能です。また、段ボールの大きさにも制限はありません。
商品箱（元箱）を捨ててしまいました。どのように梱包したら良いですか？

お客様で段ボールをご用意できる場合は、新聞紙やチラシなどで包んで頂き、段ボールに梱包して下さい。ご希望であれば、当店から段ボールやエアクッションを無料でお届け致します。
送料や手数料などかかりますか？

送料無料、段ボールも無料でお届けすることが可能です。また、買取が成立した場合の振込手数料も当店が負担しております。
査定結果までの連絡や銀行振込までの時間はどれくらいかかりますか？

当店へお品物が到着後、早くて当日、遅くとも3日以内に査定金額をご連絡致します。査定結果をご承認後、早くて当日振込、遅くても3日以内（土日祝日を除く）にお振込みします。
宅配買取をキャンセルした場合の、返送料はかかりますか？

ご返送の送料に関しましては、お客様負担となりますが、次の場合は、当店が返送料を負担致します。「事前に概算査定金額をお伝えしますので、その概算査定金額に納得頂いてからお申込み下さい。万が一、本査定金額が概算査定金額を下回った場合のキャンセルにともなう返送料は当店が負担致します。」
もし、値段が付かなかった場合、そのまま処分してくれますか？

どのような状態な物でも買取りできるようにしておりますが、もし値段が付かない物でお客様がご返送を希望されない場合は、当店が処分致します。

店内全般に関する質問

お店に行って売りたいのですが、いきなり行っても良いですか？

査定スタッフは出張訪問や宅配買取による査定業務を行っているため、急なご来店の場合、すぐに査定ができないことがあります。そのため、店内買取では予約制となっておりますので、事前にご連絡をお願い致します。
お店で売りたいので、営業日や営業時間を教えて下さい。

店頭買取の場合、平日・休日ともに9時～17時までの間でご予約を承っております。
買取の際に必要な物は何ですか？

ご本人様が確認できる証明書が必要です。運転免許証、健康保険証、年金手帳、日本国パスポート、外国人登録(済)証明書、国公立の学生証などになります。